한국어 사용 여행객을 위한 관광 지원 콜센터(TACC) 서비스 운영 안내

안녕하세요. 필리핀 관광부입니다.

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2025년 2월부터, 필리핀 관광부는 한국인 관광객을 위한 지원을 강화하고, 필리핀의 주요 관광 시장인 한국과의 관계를 더욱 개선하기 위한 노력의 일환으로 한국어 사용 여행객을 위한 관광 지원 콜센터(TACC) 서비스를 확장합니다!

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<이용 안내>

- 운영 시간: 평일 오전 8시부터 오후 5시까지

- 서비스 지원 플랫폼

휴대폰: +63 954-253-3215

전화: 151-8687

이메일: [email protected]

페이스북: Department of Tourism – Philippines (facebook.com/DepartmentofTourism)페이지의 메신저를 통한 문의

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필리핀 관광지로는 2024년 한 해동안 한국에서 1,574,152명의 관광객이 방문했으며, 이는 전년 대비 8.1% 증가한 수치입니다.

필리핀 관광부 장관은 ”한국은 필리핀의 주요 관광 시장으로, 이 서비스를 통해 한국 관광객들이 필리핀의 따뜻한 환대와 다양한 매력을 쉽게 즐길 수 있도록 돕고자 한다“고 말했습니다.

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또한, 필리핀 정부는 디지털화와 기술 기반 서비스를 통해 관광객들에게 더 효율적이고 접근 가능한 서비스를 제공할 계획을 밝혔습니다. 서비스가 제공되는 TACC는 아시아 최고의 고객 지원 플랫폼 중 하나로 인정받았으며, 최근 2024 Asia Best of Best Awards에서 최고 서비스 – 고객 지원 상을 수상했습니다. 앞으로도 다국어 지원 서비스를 확장할 예정이며, 중국어를 포함한 다양한 언어 지원을 통해 더 많은 관광객들에게 서비스를 제공할 계획입니다. 많은 이용 부탁드립니다.