저희 CSMALAYSIA는 말레이시아에서 정식으로 인가받은 리크루트먼트 회사로 말레이시아의 글로벌 BPO 회사들의 채용을 지원하고 있습니다. https://blog.naver.com/csmalaysia 해당 블로그 접속하시면, 말레이시아 취업에 대한 전반적인 추가설명도 확인 가능하십니다.

직무

• CS (고객지원)

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고용 형태

• 정규직

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업무 내용

• SNS에 올라오는 광고의 광고주(한국인)의 광고에 대한 문의사항이나, 문제를 해결합니다.

• 채팅과 이메일을 통한 광고주 문의 이해 및 답변 (필요시에 전화 약 10~20%) - 한국어로 응대합니다.

• 친절하고 정중한 태도로 고객과 효과적으로 소통합니다.

• 관련 부서와 협조하여 고객에게 필요한 정보를 제공하고 문제 해결을 지원합니다.

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근무 시간

• 주 5일 근무 (월~금)

• 하루 8시간 근무 (7:00~23:00 사이 스케줄링)

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급여

• 최대 10,100RM (약 315만 원) + 성과급 400RM(약 12만 원) / 11월 환율 기준

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자격 요건

• 언어 능력: 한국어 및 영어 (중급 이상)

• 커뮤니케이션 능력: 탁월한 구두 및 서면 의사소통 능력, 고객 응대 경험

• 문제 해결 능력: 고객 문의 사항 및 클레임에 대한 효과적인 문제 해결 능력

• 강한 책임감과 긍정적인 태도

• 효율적인 업무 처리 능력 및 시간 관리 능력

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선호 인재상

• 고객 지원 관련 경험이 있는 분

• 해외 근무, 유학, 또는 여행 경험이 있는 분

• 기본적인 컴퓨터 사용에 익숙한 분 (타이핑 테스트 진행)

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혜택 및 복지

• 말레이시아 취업 비자 지원 (연장 가능)

• 말레이시아행 편도 항공권 및 공항 픽업 서비스 제공

• 7일 무료 숙소 제공 및 현지 은행 계좌 개설 지원

• 연차 12일(매년 증가), 병가 14일 제공

• 의료 보험 제공

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지원 자격

• 비자 취득 요건 충족

• 고졸: 경력 5년 이상